Bakım Çalışmaları ve Duyurular

Bakım çalışması tamamlandı.

Planlanan Başlangıç Tarihi

29 Ağustos Cuma günü saat 08:00 - 10:00

Tahmini Bitiş Tarihi

29 Ağustos Cuma günü saat 10:00

Durum

tamamlandı

İşlem

Alyapı İyileştirme ve Bakım Çalışması

Etkilenebilecek Bölgeler

Türkiye Geneli

Açıklama ve Detaylar

Değerli Abonelerimiz, 29 Ağustos Cuma günü saat 08:00 - 10:00 arasında altyapı iyileştirme ve bakım çalışmaları gerçekleştirilecektir. Bu süreçte internet erişiminizde kısa süreli kesintiler yaşanabilir. Çalışmalar sırasında modem ayarlarınıza müdahale etmemenizi önemle rica ederiz. İşlemlerin tamamlanmasının ardından hizmetlerimiz normale dönecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bakım çalışması tamamlandı.

Planlanan Başlangıç Tarihi

29 Ağustos Cuma günü saat 08:00 - 10:00

Tahmini Bitiş Tarihi

29 Ağustos Cuma günü saat 10:00

Durum

tamamlandı

İşlem

Alyapı İyileştirme ve Bakım Çalışması

Etkilenebilecek Bölgeler

Türkiye Geneli

Açıklama ve Detaylar

Hizmet Fiyat Güncellemesi

01 Nisan 2026

Değerli müşterilerimiz,

01 Nisan 2026 tarihinden itibaren, bazı hizmetlerimizde fiyat güncellemesi yapılacaktır. Güncel hizmet fiyatları aşağıda yer almaktadır.

Hizmet Türü

Vergiler Dahil Fiyat

Hat Kapama / Açma Ücreti

350,00 TL

Geçikme Bedeli

Günlük %0,15

Hizmet Dondurma Ücreti

250,00 TL

Aktivasyon ve Kurulum Ücreti

1.250,00 TL

Açıklama ve Detaylar

Belirtilen ücretlere %20 KDV dahildir.

Hizmet Fiyat Güncellemesi

14 Ağustos 2025

Değerli müşterilerimiz,

15 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, bazı hizmetlerimizde fiyat güncellemesi yapılacaktır. Güncel hizmet fiyatları aşağıda yer almaktadır.

Hizmet Türü

Vergiler Dahil Fiyat

Hat Kapama / Açma Ücreti

250,00 TL

Geçikme Bedeli

Günlük %0,15

Açıklama ve Detaylar

Belirtilen ücretlere %20 KDV dahildir.

Hizmet Fiyat Güncellemesi

01 Ağustos 2025

Değerli müşterilerimiz, 1 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, bazı hizmetlerimizde fiyat güncellemesi yapılacaktır. Güncel hizmet fiyatları aşağıda yer almaktadır.

Hizmet Türü

Vergiler Dahil Fiyat

Hat Dondurma Ücreti

Aylık / 200,00 TL

Statik IP

Aylık / 149,90 TL

Açıklama ve Detaylar

Belirtilen ücretlere %20 KDV ve %10 ÖİV dahildir.

İnternet Fiyat Güncellemesi

01 Ağustos 2025

Değerli müşterilerimiz, 1 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, taahhütsüz internet paketlerimize fiyat güncellemesi yapılacaktır. Güncel paket fiyatları aşağıda yer almaktadır.

İnternet Paketi

Mevcut Paket Fiyatı

12 Ay Peşin Fiyatı

Net Fast 35

649,90 TL

549,90 TL

Ultimate 100

649,90 TL

549,90 TL

Net Base 16

599,90 TL

499,90 TL

Ultimate Fiber 100

649,90 TL Modem Ücreti Dahil.

549,90 TL Modem Ücreti Dahil.

Net Fast Fiber

649,90 TL Modem Ücreti Dahil.

549,90 TL Modem Ücreti Dahil.

Ultime Fiber 200

849,90 TL Modem Ücreti Dahil.

Açıklama ve Detaylar

30 Ağustos 2025 tarihine kadar, 12 aylık peşin ödeme seçeneğiyle, mevcut tarifenizi eski fiyat üzerinden 1 yıl boyunca sabitleyebilirsiniz. Kampanyaya katılmak için Online İşlem Merkezi veya mobil uygulamamızdan kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaparak ilgili menüden katılım sağlamanız yeterlidir.

Belirtilen ücretlere %20 KDV ve %10 ÖİV dahildir.

İnternet Fiyat Güncellemesi

22 Temmuz 2025

Değerli müşterilerimiz, 22 Temmuz 2025 tarihinden itibaren, taahhütsüz internet paketlerimize fiyat güncellemesi yapılacaktır. Güncel paket fiyatları aşağıda yer almaktadır. Sabit Fiyat Garantisi Kampanyası’ndan yararlanan müşterilerimiz, kampanya süreleri sona erene kadar mevcut fiyatlardan hizmet almaya devam edecektir. Mevcut müşterilerimiz ve Sabit Fiyat Kampanyası süresi sona eren tüm müşterilerimiz için yeni fiyatlar, 1 Ağustos 2025 tarihinden itibaren kesilecek faturalara yansıtılacaktır.

İnternet Paketi

Mevcut Paket Fiyatı

Yeni Paket Fiyatı

12 Ay Peşin Fiyatı

Net Fast 35

429,90 TL

649,90 TL

429,90 TL

Ultimate 100

449,90 TL

649,90 TL

449,90 TL

Net Base 16

389,90 TL

599,90 TL

389,90 TL

Ultimate Fiber 100

449,90 TL

649,90 TL Modem Ücreti Dahil.

499,80 TL Modem Ücreti Dahil.

Net Fast Fiber

429,90 TL

649,90 TL Modem Ücreti Dahil.

479,80 TL Modem Ücreti Dahil.

Ultime Fiber 200

599,90 TL

849,90 TL Modem Ücreti Dahil.

649,80 TL Modem Ücreti Dahil.

Açıklama ve Detaylar

31 Temmuz 2025 tarihine kadar, 12 aylık peşin ödeme seçeneğiyle, mevcut tarifenizi eski fiyat üzerinden 1 yıl boyunca sabitleyebilirsiniz. Kampanyaya katılmak için Online İşlem Merkezi veya mobil uygulamamızdan kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yaparak ilgili menüden katılım sağlamanız yeterlidir.

Belirtilen ücretlere %20 KDV ve %10 ÖİV dahildir.

DUYURU: Siber Saldırı Süreci ve Alınan Önlemler Hakkında Kapsamlı Bilgilendirme

30 Haziran 2025

Siber Saldırı Süreci ve Alınan Önlemler Hakkında Kapsamlı Bilgilendirme

Netspeed olarak dijital altyapımızın güvenliği ve hizmet sürekliliğini sağlamak adına en yüksek standartlarda çalışmalar yürütüyoruz. Ancak yakın zamanda şirketimize yönelik gerçekleştirilen organize ve büyük ölçekli bir siber saldırı nedeniyle bazı hizmetlerimizde geçici aksaklıklar yaşanmıştır. Güven, şeffaflık, hesap verebilirlik ve kurumsal yönetişim anlayışı; iş yapış biçimimizin temelini oluşturmaktadır. Bu açıklama da, bu ilkeler doğrultusunda üstlendiğimiz sorumluluğun bir parçası olarak kamuoyunun bilgisine sunulmaktadır.

1. Saldırının Tespiti ve İlk Müdahale

Saldırı, 24.06.2025 tarihinde yüksek hacimli ve senkronize erişim taleplerinin sistemlere yönelmesiyle başlamıştır. Yapılan analiz sonucunda, bu durumun dağıtık hizmet engelleme (DDoS) türünde, hedefli ve organize bir saldırı olduğu; ayrıca IP spoofing (sahte IP adresi kullanımı) gibi yöntemlerle karmaşıklaştırıldığı anlaşılmıştır. Tespit edilen ilk dakikalarda acil müdahale protokolü devreye alınmış, dış kaynaklı trafiği engelleyen güvenlik sistemleri aktive edilmiştir. Saldırı trafiği, bazı zaman dilimlerinde yüzlerce Gbps seviyelerine kadar ulaşarak, sistem kaynaklarını zorlamayı ve hizmet sürekliliğini ciddi ölçüde kesintiye uğratmayı hedeflemiştir.
müzik dinle

Saldırı kaynaklarının %53’ü Türkiye’den görünmekle birlikte, ABD ve Avrupa üzerinden gelen trafiğin katkısıyla saldırı çok uluslu bir botnet tarafından gerçekleştirilmiştir.

• Trafiğin %99.84’ü dağıtık kaynaklardan geldi.
• Başlıca kaynak ülkeler: Türkiye (%53), ABD, Almanya, Avusturya, Rusya
• Bu, saldırının çok uluslu bir botnet ağı tarafından yönlendirildiğini gösteriyor.
müzik dinle

Kullanılan Saldırı Teknikleri
• DDoS (UDP Flood + TCP ACK Flood)
• IP Spoofing: Sahte IP adresleriyle tespiti zorlaştırma
• DNS Amplification & IP Fragmentation gibi suistimal türleri
müzik dinle

Kullanılan Protokoller ve Portlar
• %67 UDP – %33 TCP tabanlı trafik
• Kaynak portlar: 443 (HTTPS), 1-1023 (sistem)
• Hedef portlar: 1024–65535 (dinamik)
• Amaç: Rastgele portları hedef alarak servisleri çökertmek
müzik dinle

Paket Boyutları
• Trafik yoğunluğu küçük boyutlu (0-1500 byte) paketler üzerinden oluştu
• Bant genişliği zorlandı, bu tipik bir hizmet engelleme davranışı

müzik dinle

2. Güvenlik Tedbirleri ve Veri Güvenliği

Alınan kapsamlı güvenlik önlemleri sayesinde müşteri verileriniz tam koruma altındadır ve herhangi bir yetkisiz erişim gerçekleşmemiştir. Sistemlerimizin kritik bileşenlerinde, saldırının yayılımını engellemek amacıyla bazı trafik ve erişim kısıtlamaları kontrollü şekilde uygulanmıştır. Bu yöntemler, altyapımızın sürekliliğini sağlamak ve hizmetlerimizin güvenliğini garanti altına almak için standart ve etkili savunma stratejileridir.

3. Canlı Destek Sistemindeki Aksaklıklar

Canlı yanıt sistemimiz teknik olarak çalışır durumda kalmıştır. Ancak saldırı anlarında sistem kaynaklarının öncelikle savunma ve temel hizmet sürekliliğine yönlendirilmesi nedeniyle anlık yanıt kapasitesi sınırlanmıştır. Aynı anda gelen yoğun taleplerin oluşturduğu yük sebebiyle, yanıtlarda gecikmeler yaşanmış, bazı durumlarda kullanıcılar sistemlere ulaşmakta zorluk yaşamıştır. Bu aksaklıklar, altyapı üzerinde uygulanan güvenlik ve trafik filtreleme önlemlerinin bir parçasıdır ve tamamen müşteri güvenliği öncelenerek hayata geçirilmiştir.

4. Hizmetlerin Normale Dönüş Süreci

Sistemlerimiz öncelik sırasına göre kademeli olarak yeniden erişime açılmış ve hizmet sürekliliği sağlanmıştır. Gecikmelerin önüne geçmek için canlı destek altyapımızda kapasite artırımı yapılmış, iletişim süreleri stabilize edilmiştir.

5. Güvenlik Yapılandırmaları ve Yeni Önlemler

Olay sonrası kapsamlı değerlendirmeler sonucunda, sistem altyapımızdaki firewall ve saldırı tespit mekanizmaları en yüksek performansla çalışmaya devam etmektedir. Ayrıca, saldırı tespiti algoritmalarımız geliştirilmeye devam etmekte ve ağ trafiği analiz kapasitemiz önemli ölçüde artırılmıştır. Bu sayede, güvenlik seviyemiz sürekli olarak üst düzeyde tutulmaktadır.

6. Kamuoyuna Öneri ve Uyarılar

Sosyal medya ve bazı dijital platformlarda yer alan doğrulanmamış iddialar ve spekülasyonlar kamuoyunu yanlış yönlendirebilmektedir. Bu tür durumlarda, yalnızca Netspeed’in resmi web sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden yapılan açıklamaların dikkate alınmasını önemle rica ederiz.

7. Teşekkür ve Geleceğe Yönelik Taahhüdümüz

Bu olağanüstü süreçte gösterdiğiniz anlayış, sabır ve destek için siz değerli müşterilerimize teşekkür ederiz. Netspeed olarak her zamanki gibi; güvenli, hızlı ve kesintisiz bir internet deneyimi için var gücümüzle çalışmaya devam ediyoruz.

Yaklaşan bakım çalışması! 15 Mart 2025 Saat 01:00

Planlanan Başlangıç Tarihi

15 Mart 2025 Saat:01:00

Tahmini Bitiş Tarihi

15 Mart 2025 Saat:03:00

Durum

Tamamlandı

İşlem

Genel Bakım Çalışması

Etkilenebilecek Bölgeler

İstanbul, Edirne, Kırklareli, İzmir, Uşak, Hatay, Adana, Kahramanmaraş, Niğde, Osmaniye, Mersin, Gaziantep, Kilis, Ağrı, Ardahan, Bingöl, Bitlis, Erzincan, Erzurum, Hakkari, Iğdır, Kars, Muş, Tunceli, Elazığ, Aydın, Balıkesir, Bilecik, Bursa, Kütahya, Yalova, Çanakkale, Denizli, Manisa, Muğla, Tekirdağ, Antalya, Burdur, Isparta, Karaman, Afyon.

Açıklama ve Detaylar

Değerli Abonelerimiz, 14 Mart 2025 Cuma gününü 15 Mart 2025 Cumartesiye bağlayan gece, saat 01:00 - 03:00 saatleri arasında altyapı iyileştirme ve bakım çalışmaları gerçekleştirilecektir. Bu süreçte yukarıda belirtilen illerde kesintiler yaşanabilir. Planlanan çalışmalar sırasında internet erişiminde kesintiler yaşanabileceğini önemle belirtmek isteriz. Çalışmaların tamamlanmasının ardından hizmetlerimiz normale dönecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Modem Kira Bedeli Fiyat Güncellemesi

01 Şubat 2025

Değerli müşterilerimiz, 1 Şubat 2025 tarihinden itibaren modem kira ücretlerine fiyat güncellemesi yapılacaktır. Sabit fiyat garantisi kampanyası kapsamında olan müşterilerimiz, kampanya süresi bitinceye kadar mevcut fiyatlar ile hizmetlerini kullanmaya devam edecektir. Sabit fiyat kampanyası sona eren diğer tüm müşterilerimiz için fiyat güncellemesi Mart 2025 tarihli faturalarına yansıtılacaktır.

İnternet Paketi

Paket Fiyatı

Modem Ücreti

Toplam Fiyat

Net Fast 35

429,90 TL

Ultimate 100

449,90 TL

Net Base 16

389,90 TL

Ultimate Fiber 100

449,90 TL

49,90 TL

499,80 TL

Net Fast Fiber

429,90 TL

49,90 TL

479,80 TL

Ultime Fiber 200

599,90 TL

49,90 TL

649,80 TL

İnternet Fiyat Güncellemesi

03 Eylül 2024

Değerli müşterilerimiz, 3 Eylül 2024 tarihinden itibaren taahhütsüz internet paketlerine fiyat güncellemesi yapılacaktır. Paket fiyatları aşağıdaki gibidir. Sabit fiyat garantisi kampanyası kapsamında olan müşterilerimiz, kampanya süresi bitinceye kadar mevcut fiyatlar ile hizmetlerini kullanmaya devam edecektir. Sabit fiyat kampanyası sona eren diğer tüm müşterilerimiz için fiyat güncellemesi Ekim 2024 tarihli faturalarına yansıtılacaktır.

İnternet Paketi

Paket Fiyatı

Modem Ücreti

Toplam Fiyat

Net Fast 35

429,90 TL

Ultimate 100

449,90 TL

Net Base 16

389,90 TL

Ultimate Fiber 100

449,90 TL

20 TL

469,90 TL

Net Fast Fiber

429,90 TL

20 TL

449,90 TL

Ultime Fiber 200

599,90 TL

20 TL

619,90 TL