Yeni bir modeme ihtiyacım olacak mı?

Halihazırda kullanmakta olduğunuz modem uyumlu ise ayrıca yeni bir modem almanıza gerek yoktur.

Netspeed'e nasıl abone olabilirim?

Web sitemizden online başvuru yaparak veya 444 0 217 no’lu hattımızı arayarak abone olmak için ilk adımı atabilirsiniz.

E-devlet ile Abonelik Onayı ve Dijital Sözleşme İmzalama

Artık ıslak imzaya gerek olmadan kargo sürecini beklemeden Netspeed'e e-Devlet üzerinden dakikalar içerisinde abone olabilirsiniz.

Faturamı nasıl ödeyebilirim?

Faturanızı online fatura ödeme sayfamızdan hemen sorgulayabilir, ister kredi kartı ister banka kartınızla ödeyebilirsiniz. Faturanızı hemen ödemek için tıklayınız.

Adres değişikliği ve nakil işlemi

Netspeed hizmetinizi farklı bir adrese nakil etmek için ne yapmalısınız?

Otomatik Ödeme Talimatı vermek için ne yapmalıyım?

Faturalarınızın otomatik olarak ödenmesini istiyorsanız, online işlemlerden kolay bir şekilde otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

Sabit telefona ihtiyacım var mı?

İster ADSL ister Fiber altyapıya sahip olun, Netspeed’te internet kullanmak için telefon hattına ihtiyacınız yoktur.

Aboneliğim aktif hale geldi, interneti kullanmak için ne yapmalıyım?

GSM numaranıza sms ile gönderilen Kullanıcı adı / Şifre bilgilerinizle modem kurulumunuzu gerçekleştirerek internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Hat dondurma hizmeti nedir ve kimler faydalanabilir?

GSM numaranıza sms ile gönderilen Kullanıcı adı / Şifre bilgilerinizle modem kurulumunuzu gerçekleştirerek internet hizmetinizi kullanmaya başlayabilirsiniz.

Statik IP hizmeti alabilir miyim?

Aboneliğiniz süresince statik IP hizmetine geçmek istediğinizde ise talebinizi 0850 800 5 800 no’lu Netspeed Müşteri Hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz.

Wifi sinyalim neden düşük?

WiFi sinyalini iyileştirmenin birçok yolu vardır, ancak şüphesiz modemi doğru şekilde konumlandırmak, bağlantıyı optimize etmenin en etkili yollarından biridir.

Mbps'e kadar ne demek?

Mbps açılımı Mega Bits Per Second olan Mbps, saniyede aktarılan veri sayısının megabit cinsinden ifade edilişidir.

İnternetim neden yavaş?

Bağlantı hızınız; bağlanmaya çalıştığınız sitenin durumuna, kablosuz bağlantılarda modeme olan mesafeye ve çevresel faktörlere bağlıdır.

Operatör değiştirmek için ne yapmalıyım?

Netspeed’e mevcut hizmetinizi kapattırmadan kolay bir şekilde geçiş yapabilirsiniz.

Tarife değişikliği yapmak istiyorum

Hız değişikliği yapmak için 0850 800 5 800 no’lu Netspeed Müşteri Hizmetlerini arayabilir veya Online İşlem Merkezi üzerinden talepte bulunabilirsiniz.

Aboneliğimi iptal ettirmek için ne yapmalıyım?

İptal talebinizi Abone/Hizmet numaranızı, iletişim bilgilerinizi ve imzanızı içerecek şekilde hazırladığınız iptal talep dilekçesini bize göndererek yapabilirsiniz.

Bağlantım sıkça kopuyor neden olabilir?

Konu ile ilgili olarak 0850 800 5 800 no’lu Netspeed Müşteri Hizmetlerinden veya Online İşlem Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.

Altyapımı sorgulamak istiyorum

Netspeed internet altyapı sorgulama sistemiyle sadece adres bilginizle alabileceğiniz maksimum hızı ve fiber altyapı durumunu kolayca sorgulayın.

Arkadaşını getir kampanyası nedir?

Netspeed’e arkadaşlarını davet et! aktif hizmet almaya başlayan her abonelik için hem sen, hem arkadaşın 12 adet fatura dönemi boyunca indirim hakkı kazanın.

Hızımı nasıl ölçebilirim?

Hız testi, internet bağlantınızın kalitesini ve hızını yaklaşık olarak kontrol etmenin bir yoludur.

İnternete Neden Bağlanamıyorum?

İnternete bağlanamıyorsanız, sorunu tespit edip belirlemek ve tekrar online olmak için sırasıyla yapabileceğiniz bir kaç kontrol işlemi vardır.

Planlı Bakım Çalışmaları

Arıza onarım bakım ve cihazların devreye alınması için yapılan 'Planlı Bakım ve İyileştirme Çalışmaları

Faturamın ödemesini geciktirdiğimde aldığım hizmet kesilir mi?

Faturanızın ödemesini herhangi bir nedenle geciktirmeniz veya ödememeniz durumunda hizmetiniz durdurulur. Ödemenizi gerçekleştirdiğinizde ise hizmetiniz tekrar aktif edilir.

ADSL ev interneti kampanyaları

Netspeed’te herkese uygun bir kampanya ya da tarife var!

VDSL ev interneti kampanyaları

Netspeed’te herkese uygun bir kampanya ya da tarife var!

Fiber ev interneti kampanyaları

Netspeed’te herkese uygun bir kampanya ya da tarife var!

Abone alımına kapalı kampanyalar

Abone alımına kapalı tarife ve kampanyalar

Ev interneti kampanyaları

Netspeed’te herkese uygun bir kampanya ya da tarife var!

Güvenli İnternet Nedir

Güvenli İnternet Hizmeti (GİH) sizi ve ailenizi internetin zararlı içeriklerinden büyük oranda korumak amacıyla geliştirilmiştir.